Tentang Event promosi Kesempatan Ketemu NCT JAEHYUN di TicTacLand
- Promo undian Play in TicTacLand with NCT JAEHYUN berlangsung di seluruh Indonesia.
- Promo berlangsung pada tanggal 6 September - 19 Oktober 2024. Batas akhir upload struk untuk bisa mendapat kode undian: 19 Oktober 2024 pukul 23.59
Pertanyaan seputar Event promosi Play in TicTacLand with NCT JAEHYUN
Q : Bagaimana cara mengikuti promo ini?
A : Beli minimal 5 TicTac ukuran 80gram atau lebih varian apapun di toko terdekat (supermarket/minimarket) atau e-commerce. Upload struk pembelian agar bisa mendapat kode undian.
Q : Struk yang berlaku untuk promo ini?
A : Struk yang memenuhi kriteria adalah struk print dari toko offline dan bukti resi transaksi online yang sudah selesai dari Official E-Commerce Store Dua Kelinci ( Shopee, Tokopedia, Lazada & Tiktok Shop) dan Official Quick Commerce Store (Grabmart Kilat, GoMart, Astro, Segari, Allo Fresh, Alfagift & KlikIndomaret). Struk offline harus memiliki alamat, tanggal, dan waktu transaksi (nota bon tulis tangan tidak berlaku).
Q : Bagaimana jika upload pada tanggal 14 - 19 Oktober? Apakah akan tetap diapprove?
Benar, struk tetap akan diapprove selama diupload sebelum 19 Oktober 2024 pukul 23:59 WIB selama memenuhi S&K. Email juga akan dikirimkan per hari Senin 21 Oktober 2024
Q : Apakah boleh upload struk/screenshot jika pesanan belum selesai pada pembelian online? Mengingat mendekati akhir promo
A : Diperbolehkan. Namun pastikan screenshot memperlihatkan toko Official Store Dua Kelinci, jumlah produk dan nomor pesanan. Silakan bisa upload screenshot rincian pesanan atau nota
Q : Bagaimana jika kupon pada halaman Rewards expired?
A : Tidak masalah. Tampilan kupon/kode pada halaman Rewards akan expired setelah muncul 7 hari (by system). Namun kode akan tetap tercatat pada sistem dan diikutkan undian. Untuk kupon yang expired dengan notifikasi “Draft must be submitted” bisa diabaikan karena memang tidak terjadi upload pada kupon tersebut.
Q: Bagaimana jika upload dengan jumlah produk 10 pcs namun yang muncul hanya 1 kode undian?
A : Kode undian pada halaman rewards memang hanya akan muncul 1 kode setiap unggahan. Namun untuk keseluruhan kode akan dikirimkan melalui email per hari senin
Q : Bagaimana jika struk diapproved namun tidak muncul kode?
A : Tidak perlu khawatir karena kemungkinan terjadi bug. Kode tetap akan diberikan melalui email per hari senin
Q : Bagaimana jika tidak bisa akses web jika akses melalui in-browser Instagram?
A : Silakan bisa akses melalui browser eksternal. Dari halaman tersebut silakan bisa klik titik tiga pada kanan atas kemudian pilih buka dengan browser eksternal
Q : Apakah sistem dapat membaca jika struk yang diupload merupakan bon tulis tangan?
A : Tidak. Mohon melakukan pembelian TicTac ukuran 80gram atau lebih varian apapun di toko terdekat (supermarket/minimarket) yang dapat menyediakan struk print atau e-commerce.
Q ; Apakah ada batasan upload struk?
A : Tidak ada.
Q : Apakah saya dapat mengunggah 1 struk berulang kali?
A : Tidak. Struk hanya dapat diupload dan disetujui satu (1) kali. Jika peserta mengupload struk yang sama 2 kali atau lebih, sistem akan langsung mengetahui dan mediskualifikasi struk tersebut.
Q : Dimana saya dapat melihat status struk yang diupload?
A : Anda dapat melihat status struk di halaman My Rewards pada website tictacland.com
Q : Berapa lama waktu yang dibutuhkan verifikasi struk?
A : Struk Anda akan terverifikasi dalam kurun waktu maksimal 3x24 jam
Q : Apakah struk saya dapat ditolak?
A : Ya, struk Anda mungkin untuk ditolak karena berbagai faktor: 1) foto struk tidak jelas, 2) kondisi struk rusak/cacat/basah/tercoret, 3) struk pernah diupload sebelumnya. Jika muncul status “upload ulang/reupload”, silahkan upload ulang struk. Jika muncul status “rejected”, mohon upload struk yang baru
Q : Bagaimana cara mengetahui banyaknya kode undian yang saya miliki?
A : Setiap minggunya pada hari Senin, Anda akan mendapatkan email berisikan info jumlah kode undian yang Anda miliki. Selain itu, Anda juga dapat menghitung kode undian yang Anda miliki dengan cara mudah. Pembelian 5 Tictac ukuran 80gram atau lebih varian apapun dalam 1 struk = 1 kode undian , berlaku kelipatan
Q : Bagaimana perhitungan jumlah kode undian?
A : Pembelian 5 Tictac ukuran 80gram atau lebih varian apapun dalam 1 struk = 1 kode undian, berlaku kelipatan. Contoh: Anda membeli 12 Tictac ukuran 80gram atau lebih varian apapun dalam 1 Struk, maka Anda akan mendapatkan 2 kode undian.
Q : Apakah saya akan mendapatkan kode jika saya membeli 5 Tictac dalam 2 struk?
A : Tidak. Untuk mendapatkan kode undian, wajib beli minimal lima (5) Tictac ukuran 80gram atau lebih dalam satu (1) struk
Q : Apakah pemenang dapat dipindahtangankan ke orang lain?
A : Pemenang tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat diberikan kepada siapapun. Jika dipindahtangankan, maka pemenang akan didiskualifikasi
Q : Apa pemenang dapat terpilih berulang kali?
A : Satu nama pemenang (sesuai identitas) hanya bisa terpilih satu (1) kali
Q : Jika saya membeli TicTac di hari senin, lalu mendapatkan verifikasi di hari yang sama, apakah saya bisa mendapatkan email kode raffle di hari itu juga?
A : Tidak. Untuk recap email mingguan yang akan dikirimkan setiap Senin, memiliki cut off di 23:59 hari Minggu. Struk yang terverifikasi di hari Senin akan masuk recap email minggu berikutnya.
Q : Apakah struk tetap bisa terproses dan terverifikasi di luar jam kerja (weekend)?
A : Benar, struk akan tetap diproses dan diverfikasi saat weekend
Q : Jika saya mengupload dua (2) atau tiga (3) struk di hari yang berbeda dan mendapat verifikasi di minggu yang sama, berapa email yang akan saya dapatkan di hari senin?
A : Satu (1) email
Q : Apakah pada email kode raffle yang saya terima, terdapat detail masing-masing tanggal pembelian saya?
A : Tidak ada
Q : Kendala dalam upload struk, ketidaksesuaian kode atau tidak menerima email kode undian
A : Customer dapat menghubungi Grivy live chat yang tertera pada halaman promo / atau kirim pesan WA ke 082213288731 / klik link https://tictacland.com/ad/support-tictac
Q : Kapan pemenang akan diumumkan
A : Pemenang paling lambat diumumkan pada 24 Oktober 2024.
Syarat & Ketentuan lengkap disini